Olva Compras es un servicio creado y operado por peruanos pensando en ti. Traemos todas tus compras por internet, en el momento y tiempo adecuando, entregándotelas en la puerta de tu casa.

Es una oficina postal o como lo indica su nombre Post Office Box (Casillero postal). Te permite tener una dirección física en el país donde ésta se encuentre, y así poder recibir tus compras, paquetes o documentos.

PEROLVA es el código con el cual identificamos tus envíos una vez lleguen al casillero postal.

Simplemente coloca tu número de tracking en la opcion “tracking” del menu principal o ingresa a tu cuenta OLVA COMPRAS, opción Mis Pedidos.

Los tiempos estimados dependerán de tu ubicación:

  • Lima metropolitana: 10 días
  • Lima alrededores y rural: 10 a 12 días
  • Provincias: 12 a 15 días.

Los días comienzan a regir desde la confirmación de llegada por OLVA Compras, al casillero postal en Estados Unidos.

*aplican restricciones.

Únicamente se cobra peso volumétrico cuando la relación entre las dimensiones y el peso de los paquetes / Bolsas / Cajas o cualquier otro tipo de paquete-encomienda que se reciba en el casillero postal cumpla la siguientes condiciones:

Paquetes muy livianos cuyas medidas sean amplias. Ejemplo: EL cliente compro la pantalla de tela con la estructura de metal liviano para una lámpara de pie. Peso real es:  2.0 Kg / Medidas: 75 cm x 45 cm x 65 cm. En este caso aplica el peso volumétrico equivalente a 43.8 Kg. Fundamentado en la formula estándar internacional Largo x Alto x Ancho / 5000 = Peso Volumétrico.

Donde estés tú, ahí estaremos.

Gracias a nuestra cobertura podremos llevarte tus compras a nivel nacional.

Sí. Al registrar tu compra, debes de elegir la opción “recojo en tienda” y seleccionar la más conveniente para ti.

Las personas naturales que realicen en forma ocasional importaciones de uso personal, pueden importar con su DNI, Carné de extranjería o pasaporte un máximo de tres veces en el año o una importación de US$ 1,000.00 o más en el año, lo que ocurra primero.

Con RUC activo y habilitado, puedes importar las veces que desees. Siempre y cuando el valor FOB no exceda por importación los dos mil dólares americanos (US $ 2,000.00).

No. La ley del Perú indica que únicamente los mayores de 18 años pueden realizar importaciones.

Si la compra llega a nuestro casillero postal en USA y presenta alguno de estos casos:

  • El cliente no se encuentra razonablemente identificado o localizado.
  • No se encontró coincidencia en la base de datos con el tracking registrado.
  • El pedido no cuenta con la factura completa y correcta.

Se mantendrá en nuestro casillero postal por un periodo máximo de 30 días calendario.
Olva Courier hará cuanto razonablemente esté a su alcance para identificarlo y así regularizar la información solicitada. De no ser identificado, el envío será considerado en abandonado voluntario y posteriormente destruido.

Para los envíos que llegan a Perú, tienen una permanencia máxima de 15 días hábiles en nuestras tiendas para su recojo, después de ello se envían a nuestro almacén central, si no se realizó el recojo dentro del plazo, después de 45 días se procede a tratamiento definitivo (destrucción) según Resolución Ministerial N° 572 – 2008 MTC/03.

Solo si el valor FOB de tus compras, que vengan en el mismo manifiesto de carga, superan los US$2,000.00.

En ese caso, debes escribirnos antes de hacer tu compra a olvacompras@olva.com.pe para poder ayudarte.

Si el valor de tu factura supera los doscientos dolares americanos (US$200.00), está afecto a un impuesto aduanero.

Si los envíos remitidos a un mismo consignatario, son manifestados en el mismo numero de medio de transporte (manifiesto de carga) y cuyo valor FOB en conjunto supere los doscientos dolares americanos (US$200.00), están afectos a un impuesto aduanero.

Una vez llegue tu mercancía al Perú, la cancelación de los tributos, en los casos que corresponda, se efectúa en cualquier entidad bancaria autorizada, presentando únicamente la DIF, la misma la podrás encontrar cargada en tu cuenta de OLVA Compras como “Liquidación de impuestos”.

*Se recomienda verificar los horarios de pago de DIF o tributos antes de acercarse a la entidad bancaria autorizada.

Sí. Existen mercancías que están prohibidas de ingresar a Perú como, por ejemplo:

  • Ropa y calzado usado sin excepción
  • Partes usadas de vehículos
  • Drogas y demás insumos similares

Se recomienda ver el listado de mercancías prohibidas a la importación antes de realizar una compra. Las puedes encontrar aquí.

SÍ. Existen mercancias que tienen la condición de restringidas, por lo tanto, requieren de autorización del sector competente para ingresar a Peru.

Ver el listado completo aquí.

El número de tracking o rastreo es proveído por el courier internacional de tu vendedor, para poder realizar el seguimiento de la compra hasta la dirección de entrega solicitada.

El número de tracking puede brindarlo el vendedor hasta 3 días después o más, de haber realizado tu compra.

Cuidado, no confundas el número de tracking con el número de factura. Usualmente, los números de tracking no aparecen dentro de tu factura de compra.

Aquí te dejamos algunos ejemplos de números de trackings:

  • 9400111298370364291358
  • 1Z5771400360228717
  • 61299998825248917684
  • TBA008091179301
  • 391680610184
  • LX800461018IL
  • LY609029229CN

Una factura parcializada es una compra realizada y cancelada en la misma transacción, pero que no será despachada a la vez, por ende, tendrá múltiples números de trackings.

Es muy importante que identifiques en OLVA Compras el tracking con la descripción del artículo que viene dentro, para evitar cualquier multa aduanera.

EJEMPLO DE FACTURA PARCIALIZADA:

El Canal de control aduanero es designado aleatoriamente a tu importación por la aduana del Perú.

Canales de Control

  • Canal verde: Las mercancías no requerirán de revisión documentaria ni reconocimiento físico y serán de libre disponibilidad.
  • Canal rojo: Las mercancías están sujetas a reconocimiento físico y revisión documentario. Para poder retirarlas de aduana, el especialista debe darle el levante a tu orden.

Debes colocar tu nombre IDENTICO al documento de identidad que estés utilizando para la importación.

No olvides el código PER OLVA.

Recuerda descargar tu factura y luego adjuntarla. De esta forma podremos verla correctamente.

Si tu factura tiene muchas páginas es importante que nos adjuntes todas en un archivo PDF.

Algunas veces tu factura puede llegar a través de un email de tu vendedor.

 

Tratándose de mercancías adquiridas a través de portales de internet, puede aceptarse como sustento del valor declarado la factura comercial o los documentos análogos tales como: comprobantes, recibos, order, tickets; Los cuales deben contener, como mínimo, la siguiente información:

  • Nombre del vendedor o su identificación
  • Nombre o razón social del comprador
  • Nombre o razón social y dirección de la persona o empresa a quien se dirige la mercancía ( si es diferente al comprador )
  • Descripción de la mercancía. Se alienta a que la descripción sea la más completa posible, para coadyuvar a la verificación del valor efectuada por la administración
  • Cantidad unitaria
  • Precio unitario y/o total
  • Moneda de la transacción comercial
  • Fecha de la transacción